España

Cambio significativo en la estrategia de comunicación de la Casa Real a raíz de los asesinatos de tres menores

Antes de comenzar su intervención en un acto previamente programado, Doña Letizia expresó su dolor y tristeza realizando mención expresa a los trágicos desenlaces

Letizia
photo_camera La Reina Letizia, en el acto de clausura de la tercera edición del “Santander WomenNOW Summit”, organizado por Vocento

Los crímenes de las pequeñas Olivia y Anna perpetrados por su padre, Tomás Gimeno, y el de Rocío Caíz, en este caso a manos de su novio, han conmocionado a toda España. Una vez que la Guardia Civil ha confirmado lo sustancial de los hechos, las expresiones de solidaridad con los familiares han brotado espontáneamente por parte de los principales representantes de la sociedad civil española. Pedro Sánchez, Pablo Casado, Inés Arrimadas y Santiago Abascal, entre muchos otros, han utilizado sus cuentas de Twitter para expresar su dolor.

Habitualmente, en momentos similares, la Casa Real también manifestaba su pésame con padres y amigos de las víctimas a través de un texto escrito en sus redes socialesTal fue el caso del niño Julen, asesinado en 2019 en Granada. Sin embargo, con respecto a los crímenes de Tenerife y Sevilla, la Corona, en este caso a través de la Reina Letizia, ha optado por aprovechar el comienzo de una intervención pública para comunicar unas palabras de recuerdo y apoyo en tan difíciles momentos.

Empatía e iniciativa

Tras su llegada a las 11:30 al salón de actos de la sede de Vocento, Doña Letizia inició su intervención haciendo referencia a las todavía recientes noticias: “Antes de nada, creo que es difícil esta mañana evitar la expresión de dolor y de tristeza por el asesinato de menores, según las noticias que nos han golpeado en las últimas horas”. La Reina, emocionada, aunque sin perder la entereza, agregó que “no creo que haya nadie esta mañana que no intente ponerse en la piel de todas las personas que aman a estas niñas, a estas menores asesinadas”. El video con los momentos de esta intervención posteriormente ha sido subido a la cuenta de Twitter de la Casa Real

Expertos en comunicación institucional consultados por Monarquía Confidencial consideran que “es un acierto por parte de la Reina este modelo de actuación. La empatía y la iniciativa son valores en alza, cada vez más apreciados por el conjunto de la sociedad, y un mensaje gana en autenticidad cuando se trasmite en primera persona, evitando intermediaciones, tal y como ha realizado Doña Letizia”.

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